„Potrzebuję strony internetowej. Ile będzie kosztować?”
To zwykle jedno z pierwszych pytań, jakie pojawiają się przy planowaniu nowej strony dla firmy. I trudno się temu dziwić. Każdy chce wiedzieć, z jakim wydatkiem musi się liczyć.
Problem w tym, że sama informacja „potrzebuję strony” niewiele mówi o tym, co rzeczywiście trzeba przygotować.
Dla jednej firmy wystarczy prosta witryna z opisem usług i formularzem kontaktowym. Inna potrzebuje rozbudowanego portfolio, kilku wersji językowych albo możliwości przyjmowania zapytań o rezerwację.
Dlatego zanim zaczniesz porównywać oferty wykonawców, dobrze jest uporządkować kilka spraw.
Nie musisz znać się na projektowaniu stron ani wiedzieć, czym różni się hosting od domeny. Wystarczy, że zastanowisz się, czego oczekujesz od swojej przyszłej witryny.
Poniżej znajdziesz sześć rzeczy, które mogą ułatwić rozmowę z wykonawcą, ograniczyć liczbę poprawek i pomóc uniknąć wydatków na funkcje, których Twoja firma wcale nie potrzebuje.
Spis treści
1. Po co właściwie potrzebujesz strony internetowej?
Zacznij od najważniejszego pytania: co ma się wydarzyć, kiedy ktoś odwiedzi Twoją stronę?
Czy chcesz, żeby zadzwonił? Wysłał zapytanie o usługę? Zobaczył wcześniejsze realizacje? A może sprawdził ofertę noclegową i zapytał o wolny termin?
To nie są drobiazgi. Od odpowiedzi zależy sposób zaprojektowania całej strony.
Wyobraź sobie niewielką firmę remontową. Jej potencjalni klienci będą prawdopodobnie szukać przykładów wykonanych prac, zakresu usług i możliwości szybkiego kontaktu.
Nie potrzebują rozbudowanego serwisu z dziesiątkami podstron. Znacznie ważniejsze może być czytelne portfolio i formularz zapytania.
Z kolei właściciel apartamentów w Dolinie Baryczy będzie chciał pokazać pokoje, wyposażenie, lokalizację i sposób rezerwacji. Tutaj znaczenie mają inne informacje.
Zapisz sobie jeden lub dwa najważniejsze cele strony. Naprawdę wystarczy.
Dzięki temu podczas rozmowy z wykonawcą łatwiej będzie odróżnić przydatne rozwiązania od dodatków, które tylko zwiększą koszt projektu.
2. Kto będzie z niej korzystać?
Właściciel firmy zna swoją działalność od podszewki. Klient widzi ją często po raz pierwszy.
I właśnie o tym łatwo zapomnieć przy przygotowywaniu strony.
Załóżmy, że prowadzisz warsztat samochodowy. Dla Ciebie nazwy usług i rodzaje napraw są oczywiste. Osoba szukająca pomocy może jednak nie wiedzieć, jak dokładnie nazywa się usterka.
Chce po prostu ustalić, czy możesz jej pomóc, gdzie znajduje się warsztat i kiedy można przyjechać.
Dlatego zastanów się, jakie pytania najczęściej słyszysz od klientów.
O cenę? Termin realizacji? Dostępność konkretnej usługi? Sposób dojazdu? Możliwość otrzymania wyceny?
Wiele z tych odpowiedzi powinno znaleźć się na stronie.
Nie chodzi o przygotowanie szczegółowego badania rynku. Wystarczy kilka minut i kartka papieru.
Spisz najczęstsze pytania klientów. To często znacznie lepszy punkt wyjścia do tworzenia treści niż ogólny tekst o tym, że firma jest profesjonalna i ma indywidualne podejście.
3. Jakie podstrony i funkcje są naprawdę potrzebne?
Przeglądając strony konkurencji, łatwo dojść do wniosku, że własna witryna powinna mieć wszystko.
Rozbudowane animacje, kalendarz rezerwacji, czat, newsletter, sklep, strefę klienta i kilka wersji językowych.
Tylko czy rzeczywiście będziesz z tego korzystać?
Każda dodatkowa funkcja wymaga przygotowania, testowania, a czasami również późniejszego utrzymania. Dlatego warto podchodzić do takich pomysłów rozsądnie.
Na początek zastanów się, czy potrzebujesz:
- strony głównej przedstawiającej firmę,
- osobnych podstron usług lub produktów,
- galerii realizacji,
- zakładki z informacjami o firmie,
- formularza kontaktowego,
- bloga lub poradnika.
To oczywiście nie jest obowiązkowy zestaw dla każdej firmy.
Jeśli prowadzisz mały obiekt noclegowy, być może zamiast sklepu internetowego przyda Ci się możliwość wysłania zapytania o pobyt. Jeśli zajmujesz się projektowaniem wnętrz, ważniejsze może być portfolio niż rozbudowany formularz zamówienia.
Dobrze jest też pomyśleć o przyszłości.
Nie musisz uruchamiać wszystkich funkcji od razu, ale możesz powiedzieć wykonawcy, że za jakiś czas planujesz rozbudowę oferty albo dodanie bloga.
To pozwoli lepiej zaplanować stronę już na początku.
4. Jakie materiały warto przygotować?
To jeden z tych etapów, które potrafią nieoczekiwanie wydłużyć realizację strony.
Projekt jest rozpoczęty, układ wygląda dobrze, ale brakuje zdjęć, opisów usług albo podstawowych informacji o firmie.
Wykonawca czeka na materiały, a właściciel odkłada ich przygotowanie, bo na co dzień ma przecież wiele innych obowiązków.
Dlatego przed rozpoczęciem współpracy warto zebrać to, czym już dysponujesz.
Przydadzą się logo, zdjęcia, aktualna oferta, dane kontaktowe i podstawowe informacje o działalności.
Nie musisz od razu pisać wszystkich tekstów. Czasem wystarczy zwyczajnie opowiedzieć, czym się zajmujesz, co odróżnia Twoją firmę i jakie usługi wykonujesz najczęściej.
Na tej podstawie można zaplanować zawartość strony, a następnie przygotować lub dopracować teksty.
Z fotografiami jest podobnie.
Nie każda firma potrzebuje kosztownej sesji zdjęciowej. Jeśli masz dobre, aktualne fotografie swoich realizacji lub produktów, często warto zacząć właśnie od nich.
Unikaj jednak przypadkowych zdjęć z internetu. Nie każde można legalnie wykorzystywać na stronie firmowej, a fotografie niemające nic wspólnego z rzeczywistą działalnością mogą wprowadzać klientów w błąd.
I jeszcze jedno: nie odkładaj rozmowy o stronie tylko dlatego, że nie masz kompletu materiałów.
Warto po prostu ustalić, kto odpowiada za ich przygotowanie i czy jest to uwzględnione w wycenie.
5. Co z domeną, hostingiem i dostępami?
Tutaj pojawia się sporo nieporozumień, zwłaszcza gdy ktoś zamawia pierwszą stronę internetową.
Najprościej mówiąc, domena to adres Twojej strony, na przykład nazwafirmy.pl.
Hosting to usługa, dzięki której pliki strony są dostępne w internecie.
Obie rzeczy mogą wiązać się z opłatami odnawianymi w kolejnych latach. Ich wysokość zależy od wybranych usług i dostawców.
Warto wiedzieć, kto będzie odpowiadał za ich opłacanie i kto ma dostęp do odpowiednich kont.
Jeśli firma posiada już domenę i hosting, powiedz o tym przed rozpoczęciem prac. Być może uda się wykorzystać istniejące rozwiązania zamiast zamawiać kolejne.
Zadbaj również o jasne ustalenia dotyczące dostępów do strony, kopii zapasowych i możliwości przeniesienia witryny do innego dostawcy.
Nie oznacza to, że musisz samodzielnie zajmować się całą techniczną obsługą.
Chodzi o to, żebyś wiedział, gdzie znajdują się najważniejsze usługi i co zrobić, gdy kiedyś zechcesz coś zmienić.
Takie sprawy łatwiej uporządkować przed rozpoczęciem współpracy niż po kilku latach.
6. O co zapytać przed zaakceptowaniem wyceny?
Dwie oferty wykonania strony mogą wyglądać podobnie, ale obejmować zupełnie inny zakres prac.
Jedna zawiera przygotowanie projektu, wprowadzenie treści, podstawową konfigurację SEO i uruchomienie strony.
Druga dotyczy samego wykonania witryny, a zdjęcia, teksty czy późniejsze zmiany są rozliczane osobno.
Nie znaczy to automatycznie, że jedna oferta jest lepsza od drugiej. Ważne, żeby wiedzieć, za co płacisz.
Przed podjęciem decyzji zapytaj o kilka rzeczy:
- Co dokładnie obejmuje podana cena?
- Kto przygotowuje teksty i materiały graficzne?
- Ile poprawek przewidziano w projekcie?
- Czy strona będzie dostosowana do telefonów?
- Kto zajmuje się konfiguracją domeny i hostingu?
- Jak wygląda wprowadzanie zmian po uruchomieniu?
- Jakie opłaty mogą pojawić się w przyszłości?
Szczególnie ważna jest ostatnia kwestia.
Wykonanie strony jest zwykle jednorazowym projektem, ale domena, hosting, niektóre licencje czy dodatkowa opieka techniczna mogą wymagać regularnych płatności.
Dopytaj również, czy późniejsza obsługa strony jest obowiązkowym elementem współpracy, czy usługą, z której możesz skorzystać w razie potrzeby.
Warto mieć te zasady jasno określone, żeby po uruchomieniu strony nie pojawiły się nieprzyjemne niespodzianki.
Czy przed zamówieniem strony trzeba mieć wszystko gotowe?
Nie.
Nie musisz znać technicznych szczegółów ani przychodzić do wykonawcy z kompletnym projektem graficznym.
Dobrze jednak wiedzieć, jaki problem chcesz rozwiązać i jakich informacji będą szukać Twoi klienci.
Przygotuj podstawowe materiały, zastanów się nad najważniejszymi funkcjami i określ budżet, w którym chcesz się zmieścić.
Resztę można spokojnie omówić podczas rozmowy o projekcie.
Dobra strona internetowa nie musi mieć wszystkiego. Powinna przede wszystkim dobrze spełniać swoje zadanie.
A jeśli w przyszłości Twoja firma się rozwinie, witrynę można odpowiednio rozbudować.
Planujesz nową stronę dla swojej firmy?
W ZiprStudio projektujemy strony internetowe i materiały graficzne dla lokalnych przedsiębiorców, między innymi z Milicza i Doliny Baryczy.
Jeżeli masz pomysł na stronę, ale nie wiesz, jaki zakres prac będzie rzeczywiście potrzebny, możemy zacząć od rozmowy.
Zobacz naszą ofertę projektowania stron internetowych albo skontaktuj się z ZiprStudio.
Wspólnie ustalimy, od czego najlepiej zacząć.
